Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal cuando utiliza nuestra agenda digital para gestionar citas. Esto incluye:

• •Información de contacto: nombre completo, correo electrónico, número de celular
• •Información de citas: fecha y hora, tipo de servicio solicitado, profesional preferido
• •Información opcional: fecha de nacimiento, comentarios, preferencias de servicio
• •Información técnica: dirección IP, navegador, dispositivo utilizado

2. Cómo Utilizamos su Información

Usamos su información para:

• •Gestionar y confirmar sus reservas
• •Enviar recordatorios vía WhatsApp y correo electrónico
• •Mejorar la experiencia del usuario
• •Notificar cambios en el servicio
• •Enviar promociones (con su consentimiento)
• •Cumplir con obligaciones legales

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos según:

• •Ejecución de contrato: brindar el servicio solicitado
• •Consentimiento: para comunicaciones comerciales
• •Interés legítimo: mejorar el servicio
• •Obligaciones legales: tributarias o regulatorias

4. Compartir Información

No compartimos su información personal con terceros, salvo en las siguientes circunstancias necesarias para la prestación del servicio:

• •Procesamiento de Pagos: Sus datos personales y de pago pueden ser transferidos de manera segura a procesadores de pago internacionales para la correcta ejecución del servicio y el procesamiento de transacciones.
• •Proveedores de Infraestructura: Servicios de mensajería (WhatsApp API), hosting, base de datos o correo electrónico necesarios para el funcionamiento de la plataforma.
• •Autoridades: Si la información es requerida por mandato judicial o en cumplimiento de la ley peruana vigente.
• •Protección Legal: Para proteger nuestros derechos, seguridad o en casos de detección y prevención de fraude o disputas comerciales.

5. Retención de Datos

Mantenemos su información durante:

• •Datos de citas: 2 años desde la última interacción
• •Datos de contacto: hasta que usted lo solicite
• •Datos tributarios: por lo menos 5 años (Ley Peruana)

6. Derechos del Usuario

Usted puede:

• •Solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos
• •Restringir u oponerse al uso de su información
• •Ejercer su derecho a la portabilidad de datos
• •Revocar su consentimiento en cualquier momento

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información:

• •Encriptación de datos
• •Acceso restringido al personal autorizado
• •Monitoreo de seguridad
• •Capacitación en privacidad

8. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador.

9. Enlaces Externos

Podemos incluir enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad.

10. Menores de Edad

No recopilamos información de menores de 13 años sin consentimiento de sus padres o tutores.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política. Notificaremos cambios relevantes a través del sitio web o correo.

12. Contacto

Para ejercer sus derechos o consultas sobre esta política, contáctenos. Le responderemos dentro de los 30 días hábiles.