Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestra plataforma de agenda digital y los servicios relacionados, usted acepta los presentes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe usar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Ofrecemos una plataforma digital diseñada para facilitar la gestión de citas entre profesionales independientes o pequeños negocios (barberos, estilistas, tatuadores, entrenadores, terapeutas, entre otros) y sus clientes. El servicio incluye programación de citas, recordatorios automáticos, gestión de agenda y comunicación vía WhatsApp o correo electrónico.

3. Sistema de Reservas

• •Las citas se agendan a través de nuestra plataforma o canales autorizados.
• •El usuario debe proporcionar información veraz y actualizada.
• •Las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación por parte del profesional.
• •Nos reservamos el derecho de rechazar reservas en caso de uso indebido.

4. Cancelaciones y Reprogramaciones

• •Las cancelaciones deben realizarse con antelación, según las políticas de cada profesional.
• •Las reprogramaciones están sujetas a disponibilidad.
• •La no asistencia sin previo aviso puede conllevar restricciones futuras.
• •En caso de error de la plataforma o fuerza mayor, se notificará al usuario y se brindará solución adecuada.
• •El usuario puede cancelar su suscripción al SaaS en cualquier momento desde su panel de configuración. La cancelación evitará el próximo cobro recurrente.
• •Debido a la naturaleza digital del servicio, una vez otorgado el acceso a las funciones premium, no se realizarán reembolsos por meses ya pagados. Si existe un error en el cobro por duplicidad, el cliente puede solicitar la devolución escribiendo a dashwisse@gmail.com en un plazo máximo de 7 días hábiles.

5. Pagos y Precios

• •Los pagos de suscripción se procesan a través de pasarelas de pago seguras de terceros. Al realizar un pago, usted acepta los términos y condiciones del procesador de pagos
• •La plataforma puede incluir funcionalidades gratuitas y/o de pago para los profesionales.
• •Los precios, si aplican, serán informados previamente al usuario.
• •Los profesionales independientes son responsables de definir y cobrar sus tarifas al cliente final.
• •La plataforma no interviene en los pagos entre cliente y profesional, salvo que se indique lo contrario.

6. Responsabilidad y Limitaciones

• •La plataforma actúa como intermediario digital y no garantiza la calidad de los servicios prestados por los profesionales.
• •No nos hacemos responsables por cancelaciones, demoras o problemas derivados entre el cliente y el profesional.
• •Los profesionales son responsables de cumplir con sus servicios y políticas internas.

7. Conducta del Usuario

Todos los usuarios deben actuar con respeto y cortesía. Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a quienes incumplan estos estándares.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, software, logos y materiales de la plataforma son propiedad exclusiva del titular del sistema y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual vigente en Perú.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el sitio web.

10. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación vigente en la República del Perú, incluyendo el Código Civil y normas sobre comercio electrónico.

11. Contacto

Para cualquier consulta o reclamo relacionado con estos términos y condiciones, puede contactarnos mediante: